Pode alterar a data de entrega do seu envio, se a data originalmente agendada não for conveniente para si.
COMO POSSO FAZER ISTO?
Selecione uma nova data
Clique numa data disponível, no calendário. Pode selecionar uma nova data de entrega, até 7 dias de calendário após a data original.
A sua nova data de entrega aparecerá como Data de Entrega Revista.
As datas sombreadas a cinzento não estão disponíveis.
Selecione um período de entrega (se disponível).
Selecione um período de entrega, se for apresentado. O seu novo período de entrega aparecerá ao lado da Data de Entrega Revista.
Confirme as suas alterações
Clique em Confirmar.
Se desejar, pode imprimir uma confirmação. Se o expedidor do seu envio nos forneceu o seu e-mail, será enviada a confirmação por e-mail.
Na página de confirmação encontrará uma ligação para adicionar ou editar os seus dados de contacto, caso seja necessário efetuar algum contacto em relação ao seu envio.
Deixar num local seguro
PARA QUE SERVE ESTA OPÇÃO?
Pode autorizar-nos a deixar o seu envio sem ser necessário recolher uma assinatura, caso esteja ausente durante a tentativa de entrega.
COMO POSSO FAZER ISTO?
Diga-nos onde deixar o seu envio
Selecione um local acessível para o nosso estafeta deixar o seu envio.
Se selecionar Outra, deve fornecer instruções específicas, na caixa abaixo, sobre o local onde devemos deixar o seu envio.
Se for necessário um código de portão ou porta para entrar na propriedade ou no edifício, por favor indique-o. Caso contrário, pode deixar o espaço em branco.
Introduza o seu nome
Introduza o seu primeiro nome (ou primeira inicial) e apelido no campo Nome do destinatário.
Confirme as suas alterações
Clique em Autorizar.
Se desejar, pode imprimir uma confirmação. Se o expedidor do seu envio nos forneceu o seu e-mail, será enviada a confirmação por e-mail.
Na página de confirmação encontrará uma ligação para adicionar ou editar os seus dados de contacto, caso seja necessário efetuar algum contacto em relação ao seu envio.
Deixar num local seguro
PARA QUE SERVE ESTA OPÇÃO?
Se deixar um formulário de autorização assinado, na sua porta da frente, na manhã do dia da entrega, está a autorizar-nos a deixar o seu envio, caso esteja ausente durante a tentativa de entrega.
COMO POSSO FAZER ISTO?
Diga-nos onde deixar o seu envio
Selecione um local acessível para o nosso estafeta deixar o seu envio.
Se selecionar Outra, deve fornecer instruções específicas, na caixa abaixo, sobre o local onde devemos deixar o seu envio.
Se for necessário um código de portão ou porta para entrar na propriedade ou no edifício, por favor indique-o. Caso contrário, pode deixar o espaço em branco.
Introduza o seu nome e pré-visualize o formulário
Introduza o seu primeiro nome (ou primeira inicial) e apelido no campo Nome do destinatário.
Clique em Pré-visualizar para ver o formulário com a informação que introduziu. Se detetar algum erro, clique em Cancelar para voltar ao ecrã anterior.
Imprima e assine o formulário
Clique em Imprimir. É necessário o acesso a uma impressora.
Assine, no campo Assinatura, no fundo do formulário impresso.
Se desejar, pode imprimir uma confirmação. Se o expedidor do seu envio nos forneceu o seu e-mail, também será enviada a confirmação por e-mail.
Na página de confirmação encontrará uma ligação para adicionar ou editar os seus dados de contacto, caso seja necessário efetuar algum contacto em relação ao seu envio.
Deixe o formulário na sua porta da frente
Deixe a autorização assinada na porta da frente, na manhã do dia previsto para a entrega.
Deixar com um vizinho, porteiro ou segurança
PARA QUE SERVE ESTA OPÇÃO?
Pode autorizar-nos a deixar o seu envio com um vizinho, um porteiro ou um segurança, caso esteja ausente durante a tentativa de entrega.
COMO POSSO FAZER ISTO?
Por favor selecione um vizinho, porteiro ou segurança
Pode escolher um vizinho que resida no mesmo edifício ou numa casa/lote imediatamente ao lado ou em frente ao seu.
Se optar por deixar o seu envio com um vizinho, indique com exatidão o nome e morada do mesmo.
Se for necessário um código de portão ou porta para entrar na propriedade ou no edifício, por favor indique-o no campo código de portão ou porta.
Indique outra informação relevante para o nosso estafeta, na caixa Instruções.
Introduza o seu nome
Introduza o seu primeiro nome (ou primeira inicial) e apelido no campo Nome do destinatário.
Confirme as suas alterações
Clique em Autorizar.
Se desejar, pode imprimir uma confirmação. Se o expedidor do seu envio nos forneceu o seu e-mail, também será enviada a confirmação por e-mail.
Na página de confirmação encontrará uma ligação para adicionar ou editar os seus dados de contacto, caso seja necessário efetuar algum contacto em relação ao seu envio.
Recolha num Service Point
PARA QUE SERVE ESTA OPÇÃO?
Pode optar por recolher o seu envio num Service Point da DHL ou de um parceiro da DHL, de acordo com a sua conveniência.
COMO POSSO FAZER ISTO?
Selecione um Service Point
Selecione um Service Point na lista. Dependendo do seu país e localidade, a lista pode conter entre 1 a 20 service points.
Pode pesquisar Service Points adicionais, introduzindo um código postal ou cidade diferente, no campo Pesquisar e de seguida clicando em Confirmar.
Confirme as suas alterações
Clique em Selecionar. Note que o botão Selecionar apenas ficará ativo depois de selecionar um Service Point.
Ser-lhe-á enviada uma mensagem assim que o envio estiver disponível para recolha. Por favor, recolha o seu envio no prazo de 7 dias após a chegada ao Service Point.
Se desejar, pode imprimir uma confirmação. Se o expedidor do seu envio nos forneceu o seu e-mail, será enviada a confirmação por e-mail.
Na página de confirmação encontrará uma ligação para adicionar ou editar os seus dados de contacto, caso seja necessário efetuar algum contacto em relação ao seu envio.
Morada alternativa
PARA QUE SERVE ESTA OPÇÃO?
Pode autorizar-nos a entregar o envio numa morada diferente (por exemplo, no seu local de trabalho). Tome em consideração que a alteração de morada resulta em, pelo menos, mais um dia para a entrega.
COMO POSSO FAZER ISTO?
Altere a morada
Forneça os dados da nova morada. Os campos obrigatórios estão assinalados com um asterisco (*).
Clique em Confirmar morada. Isto ativará a secção de agendamento no fundo da página.
Selecione uma data
Tome em consideração que a data original será acrescida de mais um dia útil, na Data de Entrega Revista.
Se preferir uma data de entrega diferente, selecione uma data disponível no calendário. Pode selecionar uma data até 7 dias de calendário após a data original.
A sua nova data de entrega aparecerá como Data de Entrega Revista.
As datas sombreadas a cinzento não estão disponíveis.
Selecione um período de entrega (se disponível).
Selecione um período de entrega, se for apresentado. O seu novo período de entrega aparecerá ao lado da Data de Entrega Revista.
Confirme as suas alterações
Clique em Confirmar data/hora.
Se desejar, pode imprimir uma confirmação. Se o expedidor do seu envio nos forneceu o seu e-mail, também será enviada a confirmação por e-mail.
Na página de confirmação encontrará uma ligação para adicionar ou editar os seus dados de contacto, caso seja necessário efetuar algum contacto em relação ao seu envio.
Guardar envio durante as férias
PARA QUE SERVE ESTA OPÇÃO?
Se estiver ausente, em férias, pode alterar a data de entrega até 30 dias de calendário após a data originalmente agendada.
COMO POSSO FAZER ISTO?
Selecione uma nova data
Clique numa data disponível, no calendário. Pode selecionar uma nova data de entrega, até 30 dias de calendário após a data original.
A sua nova data de entrega aparecerá como Data de Entrega Revista.
As datas sombreadas a cinzento não estão disponíveis.
Selecione um período de entrega (se disponível).
Selecione um período de entrega, se for apresentado. O seu novo período de entrega aparecerá ao lado da Data de Entrega Revista.
Confirme as suas alterações
Clique em Confirmar.
Se desejar, pode imprimir uma confirmação. Se o expedidor do seu envio nos forneceu o seu e-mail, também será enviada a confirmação por e-mail.
Na página de confirmação encontrará uma ligação para adicionar ou editar os seus dados de contacto, caso seja necessário efetuar algum contacto em relação ao seu envio.
