Puede cambiar la fecha de entrega de su envío si la fecha original no es de su conveniencia.
¿CÓMO PUEDO HACER ESTO?
Seleccione una nueva fecha
Haga click en una fecha disponible en el calendario. Puede seleccionar una nueva fecha de entrega de hasta 7 días calendario desde la fecha original.
Su nueva fecha de entrega aparecerá como Fecha de entrega revisada.
Las fechas en gris no pueden seleccionarse.
Seleccione una ventana de tiempo (si aplica)
Seleccione una ventana de tiempo, si aparece la opción Su nueva ventana de entrega aparecerá como Fecha de entrega revisada.
Confirme sus cambios
Haga click en Confirmar.
Si así lo desea, puede imprimir una confirmación. Si quien le envió su encargo nos proporcionó una dirección de correo electrónico, enviaremos una confirmación mediante dicho sistema.
En la página de confirmación encontrará un vínculo para añadir o editar sus detalles de contacto, lo anterior en caso de que necesitemos contactarlo en relación a su envío.
Entrega sin firmar
¿PARA QUÉ SIRVE ESTA OPCIÓN?
Puede autorizarnos a dejar su envío sin necesidad de que usted firme, en caso de que se encuentre ausente al momento de la entrega.
¿CÓMO PUEDO HACER ESTO?
Díganos dónde entregar su envío
Seleccione un lugar accesible para que nuestro courier entregue su envío.
Si selecciona Otro, debe entregar instrucciones específicas en el cuadro sobre dónde entregar su envío.
Si se tiene un código de acceso de puerta requerido para entrar a la residencia o edificio, proporciónelo aquí. De no existir, puede dejarlo vacío.
Ingrese su nombre
Ingrese su nombre (o primera inicial) y apellido en el campo Nombre del destinatario.
Confirme sus cambios
Haga click en Autorizar.
Si así lo desea, puede imprimir una confirmación. Si el remitente proporcionó una dirección de correo electrónico, enviaremos una confirmación mediante dicho sistema.
En la página de confirmación encontrará un vínculo para añadir o editar sus detalles de contacto, lo anterior en caso de que necesitemos contactarlo en relación a su envío.
Dejar su firma
¿PARA QUÉ SIRVE ESTA OPCIÓN?
Al dejar un formulario de autorización firmado en la puerta de su casa (en la mañana de la entrega), puede autorizarnos a dejar su envío en caso de que usted no se encuentre cuando intentemos realizar la entrega.
¿CÓMO PUEDO HACER ESTO?
Díganos dónde entregar su envío
Seleccione un lugar accesible para que nuestro courier entregue su envío.
Si selecciona Otro, debe entregar instrucciones específicas en el cuadro sobre dónde entregar su envío.
Si se tiene un código de acceso de puerta requerido para entrar a la residencia o edificio, proporciónelo aquí. De no existir, puede dejarlo vacío.
Ingrese su nombre y previsualice el formulario
Ingrese su nombre (o primera inicial) y apellido en el campo Nombre del destinatario.
Haga click en Previsualizar para ver el formulario con la información que ingresó. Si encuentra un error, haga clic en Cancelar para volver a la pantalla anterior.
Imprima y firme el formulario
Haga click en Imprimir. Tenga en cuenta que se requiere acceso a una impresora.
Firme en el campo Firma ubicado al final del formulario impreso.
Si así lo desea, puede imprimir una confirmación. Si el remitente nos proporcionó una dirección de correo electrónico, también enviaremos una confirmación mediante dicho sistema.
En la página de confirmación encontrará un vínculo para añadir o editar sus detalles de contacto, lo anterior en caso de que necesitemos contactarlo en relación a su envío.
Deje el formulario en la puerta de su casa
Deje el formulario de autorización completado en la puerta de su casa la mañana del día de la entrega.
Dejar con el vecino o guardia
¿PARA QUÉ SIRVE ESTA OPCIÓN?
Puede autorizarnos a dejar su envío con el vecino más cercano o guardia, en caso de que se encuentre ausente al momento de la entrega.
¿CÓMO PUEDO HACER ESTO?
Elija un vecino o guardia
Puede seleccionar a un vecino cercano que viva en un apartamento en el mismo edificio o en una casa adyacente a la suya / sobre esa calle.
Si elige dejar su envío con un vecino, indique el nombre del vecino y los datos de su dirección.
Si existe algún código de ingreso/en la puerta para ingresar a la vivienda o edificio, por favor indíquelo en el campo Código de entrada/puerta .
También puede suministrar información adicional que pueda ser útil para nuestro courier en el recuadro Instrucción.
Ingrese su nombre
Ingrese su nombre (o primera inicial) y apellido en el campo Nombre del destinatario.
Confirme sus cambios
Haga click en Autorizar.
Si así lo desea, puede imprimir una confirmación. Si el remitente nos proporcionó una dirección de correo electrónico, también enviaremos una confirmación mediante dicho sistema.
En la página de confirmación encontrará un vínculo para añadir o editar sus detalles de contacto, lo anterior en caso de que necesitemos contactarlo en relación a su envío.
Recolectar en una tienda DHL
¿PARA QUÉ SIRVE ESTA OPCIÓN?
Puede seleccionar recolectar su envío en una tienda DHL que le sea más conveniente.
¿CÓMO PUEDO HACER ESTO?
Seleccione una tienda DHL
Seleccione una tienda DHL desde la lista disponible. Podría haber una o más en la lista, dependiendo de su país y área inmediata.
Puede buscar tiendas DHL adicionales ingresando un código postal o una ciudad alternativa en el campo Buscar para luego hacer click en Confirmar.
Confirme sus cambios
Haga click en Seleccionar. Tenga en cuenta que el botón Seleccionar está disponible solo después de seleccionar una tienda DHL.
Le enviaremos un mensaje tan pronto como el envío esté disponible para recolección. Recolecte su envío entro de 7 días a contar de la llegada a la tienda DHL.
Si así lo desea, puede imprimir una confirmación. Si el remitente nos proporcionó una dirección de correo electrónico, enviaremos una confirmación mediante dicho sistema.
En la página de confirmación encontrará un vínculo para añadir o editar sus detalles de contacto, lo anterior en caso de que necesitemos contactarlo en relación a su envío.
Dirección alternativa
¿PARA QUÉ SIRVE ESTA OPCIÓN?
Puede autorizarnos a entregar el envío en una dirección distinta (por ejemplo, en su trabajo). Tenga en cuenta que un cambio de dirección ocasionará al menos un día de retraso en la entrega.
¿CÓMO PUEDO HACER ESTO?
Cambiar la dirección
Proporcione los detalles de la nueva dirección. Los campos obligatorios están marcados con un asterisco (*).
Haga click en Confirmar dirección. Esto habilitará la sección de programación en la parte inferior de la página.
Seleccione una fecha
Tenga en cuenta que la fecha original se incrementa en un día hábil para la Fecha de entrega revisada.
Si prefiere una fecha de entrega distinta, seleccione una fecha disponible desde el calendario. Puede seleccionar una fecha de entrega de hasta 7 días calendario desde la fecha original.
Su nueva fecha de entrega aparecerá como Fecha de entrega revisada.
Las fechas en gris no pueden seleccionarse.
Seleccione una ventana de tiempo (si aplica)
Seleccione una ventana de tiempo, si aparece la opción. Su nueva ventana de entrega aparecerá junto a la Fecha de entrega revisada.
Confirme sus cambios
Haga click en Confirmar fecha/hora.
Si así lo desea, puede imprimir una confirmación. Si el remitente nos proporcionó una dirección de correo electrónico, también enviaremos una confirmación mediante dicho sistema.
En la página de confirmación encontrará un vínculo para añadir o editar sus detalles de contacto, lo anterior en caso de que necesitemos contactarlo en relación a su envío.
Espera por vacaciones
¿PARA QUÉ SIRVE ESTA OPCIÓN?
En caso de que tenga contemplado estar de vacaciones, puede cambiar la fecha de entrega en hasta 30 días calendario desde la fecha originalmente programada.
¿CÓMO PUEDO HACER ESTO?
Seleccione una nueva fecha
Haga click en una fecha disponible en el calendario. Puede seleccionar una nueva fecha de entrega de hasta 30 días calendario desde la fecha original.
Su nueva fecha de entrega aparecerá como Fecha de entrega revisada.
Las fechas en gris no pueden seleccionarse.
Seleccione una ventana de tiempo (si aplica)
Seleccione una ventana de tiempo, si aparece la opción. Su nueva ventana de entrega aparecerá junto a la Fecha de entrega revisada.
Confirme sus cambios
Haga click en Confirmar.
Si así lo desea, puede imprimir una confirmación. Si el remitente nos proporcionó una dirección de correo electrónico, también enviaremos una confirmación mediante dicho sistema.
En la página de confirmación encontrará un vínculo para añadir o editar sus detalles de contacto, lo anterior en caso de que necesitemos contactarlo en relación a su envío.
